トイレ交換はどこに頼む？業者選びで失敗しないためのポイントを解説

そろそろトイレを交換したいけれど、「どこに頼むべきか迷っている」「業者選びで失敗したくない」という方はいらっしゃいませんか。トイレ交換・トイレリフォームを行なう業者は複数あり、シーンによって適した業者は変わります。

今回は、トイレ交換・トイレリフォームをテーマに、依頼できる業者の種類や業者選びのポイントを分かりやすくまとめました。工事内容とリフォームのニーズごとにおすすめの業者タイプもご紹介します！

トイレの交換時期の目安を知りたい方は、こちらの記事を参考にしてみてください。

トイレの交換時期は何年が目安？交換すべきタイミングをご紹介＞＞

トイレ交換はどこに頼む？

トイレ交換の主な依頼先は、「リフォーム会社」「工務店/ハウスメーカー」「ホームセンター/家電量販店」「水道修理業者」の4つです。それぞれの特徴を見ていきましょう。

トイレ交換の主な依頼先	特徴
リフォーム会社	・トイレ交換と内装リフォームを同時に行なえる ・専門知識や経験が豊富 ・アフターサポートが充実している
工務店・ハウスメーカー	・家を建てた会社であれば関係性ができていて安心 ・トイレの間取り変更や増設など大きな工事が得意 ・トイレ交換のみの依頼ができないことがある
ホームセンター・家電量販店	・店頭で実物を見て選べる ・内装リフォームにも対応している場合がある ・工事は外部委託が基本
水道修理業者	・修理がメインだがトイレ交換にも対応 ・対応スピードが早い ・選べるトイレの種類が限定される

リフォーム会社

リフォーム会社はリフォームのプロフェッショナル。トイレの壁・床などの内装工事や換気扇の交換など空間全体の改修が得意ですが、トイレ交換のみの依頼も可能です。

専門知識や経験が豊富で、希望するトイレ空間の要望を伝えれば、事例とともにプロならではの提案を受けられます。また、アフターサポートが充実している会社が多く、万が一工事後に不具合があっても適切な対応を受けられるのもメリットです。

ただ、サービスの質が高いだけに、後述するホームセンターや水道修理業者と比べて費用が高めの傾向に。また、会社によって工事の得手不得手があるため、事前にトイレ交換・リフォームの施工実績や口コミをチェックしておくと安心です。

トイレの換気扇は自分で交換できる？費用や業者選びのポイントをチェック！＞＞

工務店・ハウスメーカー

トイレの間取り変更や増設などで建物の構造が変わるのであれば、家を建てた工務店やハウスメーカーへの依頼がおすすめです。家の構造を把握しているだけでなく、すでに関係性ができているため相談もしやすいでしょう。

小規模な工務店では、打ち合わせから施工まで同じ人が担当するケースも少なくありません。工事の疑問にその場で答えてもらえたり、要望が反映されやすかったりといったメリットがあります。

ただ前提として、工務店やハウスメーカーは新築や大改修など大規模工事がメインです。会社によってはトイレリフォームの実績が少ない、トイレ交換のみの対応ができないといったケースも。実績の数は価格や工事のスムーズさに影響します。

ホームセンター・家電量販店

ホームセンターや家電量販店では商品が展示されていることが多く、気軽に実物を見て選べる良さがあります。トイレ交換だけでなく内装リフォームまでカバーする会社も増えてきており、商品によってはポイント還元を受けられることもあるでしょう。

ただし、取り扱い商品は、水回りメーカーがホームセンターや家電量販店向けに作ったリテール品であることがほとんどです。リテール品とは、仕様や機能をシンプルにして低価格を実現したもの。そのため、機能性を求める方には物足りなく感じることがあるかもしれません。

また、工事は外部委託が基本です。店頭スタッフに質問をしてもその場で詳細な回答を得られないほか、実際に工事をする業者を選べない点はデメリットといえるでしょう。

水道修理業者

水道修理業者は緊急性の高い修理や修繕をメインとしていますが、トイレ交換にも対応しているところはあります。対応スピードが早いため、「トイレが故障してすぐに交換したい」というときに心強い味方となるでしょう。

しかし、あくまで修理がメインのため、選べるトイレの種類は限定されることが多いです。また、基本的に内装リフォームや間取り変更には対応していないため、トイレ空間全体を見直したいときには別の業者を検討しましょう。

トイレの交換を依頼する業者はどう選ぶ？

トイレ交換を手がける業者は複数あり、それぞれにメリット・デメリットがあります。どこに頼むにしても、きちんと対応してくれる業者を選ぶことが大切です。ここでは、依頼先を選ぶときのポイントをご紹介します。

工事費用が明確に記載されている

設備の交換・リフォームでは、残念ながらサービスに見合わない金額を提示する業者も存在します。見積もりの提示を受けたら、まず工事費の内訳が明確に記載されているか、金額が妥当なのかを必ず確認しましょう。

希望していない工事の記載がある、高すぎる・安すぎると感じたときは、遠慮なく質問してください。答えられない業者は後々トラブルに発展する可能性があります。

また、基本的なところで内税なのか外税なのか、これ以外にかかる費用はないのかといった点を確認することも大切です。

費用は安いほうが好ましいですが、あまりにも安い場合は後から追加費用を請求されたり、手抜き工事をされたりするリスクがあるため注意しましょう。

トイレ交換の費用相場はこちらの記事で詳しく解説しています。
トイレ交換の費用はどのくらい？種類や工事で変わる相場をチェック！＞＞

希望するメーカーや商品を取り扱っている

業者によって取り扱うメーカーや商品が限定されることがあるため、希望のメーカー・商品がある場合は事前に確認しましょう。

どんなトイレにしたらいいのか分からない場合は、取り扱うメーカーや商品がある程度あり、提案をしてくれる業者を選ぶと後悔がありません。そのため、相談しやすいか、しっかりと話を聞いてくれるかといった点もポイントになります。

事前調査・現地調査を適切に行なってもらえるか

トイレに限らず住宅設備を新しくする際は、事前の現地調査が重要な役割を果たします。

トイレ交換・リフォームの現地調査では、まずトイレ室内の寸法、給排水管と電源の位置を確認。併せて床下など傷んでいる箇所がないかもチェックします。トイレの間取りを変更する場合は、構造の確認も必要です。図面の内容と合っているか、細かくチェックを行ないます。

これによって、希望する工事が可能か、費用や工期がどのくらいかかるのかを判断し、見積り額を算出します。そのため、現地調査をきちんと行なってくれる業者は、施工・金額面で安心できるといえます。

担当者が最後まで同じ人か

トイレ交換・リフォームは、現地調査→打ち合わせ→プランの作成→着工→引き渡しという工程を踏むのが一般的です。

各工程で窓口となる担当者が変わると認識のズレが生じやすくなるため、担当者は最後まで同じ人であるのが理想的。そのため、現地調査を行なった人が打ち合わせやプランニング、現場監督を担当してくれる業者を選ぶと安心です。

トイレリフォームの実績や口コミの確認

トイレリフォームの実績が多い業者のほうが、施工面や対応面に信頼がもてます。ホームページなどで施工事例を公開している業者も多いので、事前に確認しておきましょう。

併せて、口コミもチェックしておきたいところ。会社名で検索し、極端に評判が悪い業者は避けたほうが無難です。

施工事例や口コミなどで実績や評価を知っておくと、依頼先を絞り込みやすくなります。

法律に定められた許認可の取得

基本的にトイレ工事は建設業許可がなくても実施できます。しかし、許可を得ている業者のほうが施工面において安心感があるのは確かです。ホームページやチラシなどに建設許可番号が記載されているかチェックしておくといいでしょう。

また、トイレの内装を変える場合は「インテリアコーディネーター」、将来を考えてバリアフリーのトイレにしたい場合は「福祉住環境コーディネーター」がいると、より良い提案を受けられます。

※静岡県知事許可(一般)第034770号

シーン別トイレ交換を依頼する業者の選び方

最後に、工事内容とリフォームのニーズごとにおすすめの業者をまとめました。もちろん例外はありますが、一つの目安として参考にしてみてください。

■工事内容から考える

便器のみ交換	・リフォーム会社 ・ホームセンター、家電量販店 ・水道修理業者
トイレ全体のリフォーム	・リフォーム会社 ・工務店、ハウスメーカー

トイレ交換のみを希望する場合は、工務店やハウスメーカー以外のほとんどの業者が選択肢に入ります。

一方、「トイレの内装を一新したい」「手すりなどを付けてバリアフリーにしたい」「トイレの場所を変えたい」といったときには、工務店やハウスメーカー、リフォーム会社がベストです。

■リフォームのニーズから考える

費用を抑えたい	・ホームセンター、家電量販店
早く交換したい	・水道修理業者 ・リフォーム会社
多くの選択肢から選びたい	・リフォーム会社
丁寧なサービスを受けたい	・リフォーム会社 ・工務店、ハウスメーカー

できるだけ安価に済ませたい場合は、リテール品を扱うホームセンターや家電量販店が第一候補となるでしょう。

早さを求める場合は、緊急対応が得意な水道修理業者がおすすめ。トイレ交換の実績が豊富なリフォーム会社もスピーディに対応してくれるはずです。

選択肢の多さや提案力に期待するのであれば、リフォーム会社や工務店、ハウスメーカーがおすすめ。アフターサポートも充実しているため安心感があります。

トイレ交換の依頼先まとめ

トイレはお客様にとって最初のリフォームになることが多く、業者選びに迷う方は少なくありません。ここで良い業者に出会えると、その後の住宅メンテナンスにおいても安心感が高まります。今回の記事を参考に、“かかりつけ業者”を見つけていきましょう。

実際、当社でもトイレリフォームをきっかけに、他の水回り工事や外壁リフォームのご依頼をいただくケースが増えています。

鈴与ホームパルでは、発生する可能性のある費用を含めた見積もりをご提示したり、施工事例などでお客様と情報を共有しながら丁寧に進めていきます。トイレ交換・リフォームの依頼先に迷われたときは、ぜひお気軽にお声がけください。